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公司新聞
泉州電(diàn)商(shāng),深掘商(shāng)業新價值
發表日期: 2015/10/15    浏覽次數: 737

随着運營成本的增加,電(diàn)商(shāng)行業進入了“銷售額越高,利潤卻越少”的薄利時代。要想在日益激烈的競争中(zhōng)奪得一(yī)席之地,必須學會深掘商(shāng)業新價值。

泉州是全國最早開(kāi)始探索電(diàn)子商(shāng)務的城市之一(yī),目前已列入全國四大(dà)電(diàn)商(shāng)産業基地,并獲批創建國家電(diàn)子商(shāng)務示範城市。據泉州市電(diàn)子商(shāng)務行業協會數據,今年前8月,全市電(diàn)子商(shāng)務交易額達1130.64億元,同比增長48.77%;同時,也有一(yī)大(dà)批二道販子式的電(diàn)商(shāng)正在倒下(xià)。那麽,電(diàn)商(shāng)企業如何才能做到深掘商(shāng)業新價值,屹立不倒?

苦練内功創造利潤

“我(wǒ)們在淘寶、京東等各大(dà)銷售平台上,銷售量與營業額均居同類産品首位。”泉州家世比實業主營填充式家具,負責人賴水清講述了這家傳統企業向電(diàn)商(shāng)轉型的路徑。

在2011年組建電(diàn)商(shāng)團隊之前,家世比的産品除了出口海外(wài),國内的銷售渠道基本以進商(shāng)場爲主。銷售人員(yuán)要四處奔波,公司還存在着欠款、庫存、壓貨、結算和付款滞後等一(yī)系列問題,資(zī)金周轉率低。“産品從售出到貨款到賬,最多要曆經9個月;開(kāi)設網店(diàn)後,企業收款周期從9個月提速到22天,資(zī)金周轉率大(dà)大(dà)提升,一(yī)年本來隻能周轉1-3次資(zī)金,現在可以周轉15次。”她說。

但是,電(diàn)商(shāng)的成功絕不僅僅是将銷售戰場轉移到網上,練好内功仍是企業的生(shēng)存發展之道。

以家世比來說,在開(kāi)發新産品前,企業就會對每月産品銷售情況、客戶喜好等進行分(fēn)析,得出下(xià)個月營銷計劃;生(shēng)産的數量嚴格按照預測的銷售量來确定,既不壓倉,也不會空倉;前瞻性地布局生(shēng)産環節上的每個點,如4年前就投資(zī)衣櫃配套的布套廠,一(yī)旦出現銷售額到8000萬元-1億元的産品系列,就爲其開(kāi)設工(gōng)廠,保證70%以上的産品都是自己生(shēng)産的。通過苦練内功,2014年,家世比電(diàn)子商(shāng)務銷售額占主營業務收入的71%,使總銷售額達到2012年的4倍。

南(nán)安市寶峰電(diàn)子有限公司,這個當地民用對講機龍頭企業同樣也在2011年邁入電(diàn)商(shāng)行列。“我(wǒ)們并不自己做銷售,主要引導我(wǒ)們的批發商(shāng)走電(diàn)商(shāng)渠道,現在有100多個電(diàn)商(shāng)在銷售我(wǒ)們的産品。”經理王少峰驕傲地說,如今在國外(wài)的亞馬遜、ebay等銷售平台搜索“對講機”,搜索結果中(zhōng)80%都是寶峰的産品;企業所在的南(nán)安市霞美鎮長福村(cūn)被阿裏巴巴評爲“淘寶村(cūn)”,返鄉村(cūn)民都在網上銷售寶峰産品,銷售額約占公司總銷量的三成。

“寶峰公司主要在産品性價比上苦練内功,優化每個生(shēng)産環節,從研發到生(shēng)産、SMT(表面組裝技術)等,每一(yī)個環節都力求做到最高性價比。”王少峰說,比如,公司從2011年一(yī)“觸電(diàn)”就開(kāi)始與國外(wài)調研公司合作進行産品研發,了解最受歡迎的功能、外(wài)觀、大(dà)小(xiǎo)等。“要讓客戶覺得買寶峰産品最劃算。”

分(fēn)析數據尋找潛能

在新時穎服飾工(gōng)貿有限公司發貨區,一(yī)箱箱的女裝通過國際物(wù)流發往世界各地。總經理林時樂說,電(diàn)商(shāng)把生(shēng)産銷售的多個環節壓縮爲工(gōng)貿-零售商(shāng)-消費(fèi)者三個環節,不但減少了中(zhōng)間環節的費(fèi)用、提升了服務,還通過大(dà)數據給企業以啓發,從中(zhōng)尋找潛能。

“在研發階段,設計師就從數據分(fēn)析中(zhōng)選取最流行的元素與信息拼成款式,如結合客戶需求加上銷售數據,再加上谷歌、阿裏、速賣通等各大(dà)平台的數據,得出當下(xià)的流行元素是及地長裙,流行色是紅、白(bái)、黑,裙擺流行圓弧、魚尾……;然後交給工(gōng)廠先生(shēng)産一(yī)個尺碼、一(yī)個顔色進行銷售;綜合銷售情況、客戶評測等數據,選擇整體(tǐ)最好的款式,再增加尺碼和色号進行生(shēng)産、推廣,打造出爆款。”林時樂告訴記者,電(diàn)商(shāng)對一(yī)些企業是銷售渠道,對一(yī)些企業是信息溝通平台,而對他們來說,是基礎設施。

“大(dà)數據也讓我(wǒ)們受益無窮。”在泉州服務堡網絡科技有限公司,總經理陳長豪向記者演示了一(yī)款名爲“師傅邦”的App。隻要進入平台,覆蓋全國85%城市的6萬多名維修、安裝等服務師傅盡在掌握,用戶随時随地都能找到平時“神龍現首不現尾”的師傅,并對他們的服務進行評價。從安裝淨水器服務入門的服務堡,如今已成爲“天貓家裝”的戰略合作夥伴之一(yī),科勒、歐甯、歐蘭特、夢天木門等各類知(zhī)名品牌也主動找上門來。

“最初,我(wǒ)們通過網絡賣淨水器,産品賣得十分(fēn)火(huǒ)爆,但至于安裝,隻能是發給買家一(yī)個安裝視頻(pín),讓買家自己動手。但根據統計,90%的買家是學不會的。找到這個痛點之後,我(wǒ)們就想建一(yī)個平台來承接家電(diàn)電(diàn)商(shāng)的安裝等售後服務。”陳長豪說。

“師傅邦”App推出第一(yī)年,平台上隻有1000多名師傅,短短2年間加盟的師傅翻了60倍;同時還拓展了1000多項服務;每天的業務量有1000多單。企業還在天貓開(kāi)了一(yī)個網店(diàn),将服務商(shāng)品化,消費(fèi)者可以直接在網店(diàn)拍下(xià)所需服務,現在公司的業務範圍也從最初的安裝淨水器,擴展到安裝衛浴潔具、升降衣架,現在甚至還做通管道、滅蟑螂的生(shēng)意。“以後,僅靠數據和增值服務,企業就可以實現盈利。”陳長豪笑了。